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公厕“星级”收费却污水遍地

2013-3-28

深汕高速惠来服务区的公厕每次收费1元服务质量低下引不满

  ●南方日报记者 闫昆仑

  春运期间,高速公路服务区的服务质量再次成为人们关注的话题。本月23日,南方日报记者来到深汕高速惠来服务区,体验了一把“星级”收费的如厕服务。

  下午4时许,记者来到深汕高速往深圳方向的惠来服务区,看到了名为“解忧所”的“星级公厕。在男女两个“解忧所”的门前,均设置了钢制闸门,门前坐着一名工作人员收费。记者发现,春运期间服务站的客流量较大,仅10分钟就有近百人来如厕。

  司机王师傅手拿毛巾,想进厕所洗把脸,却被工作人员拦下:“收费1元。”

  王师傅解释称,自己并非要如厕,“只是洗个脸”。工作人员态度坚决,“不管你干啥,只要进去就要交1块钱!”王师傅对此非常不满:“全省的高速公路服务区厕所都是免费的,凭啥惠来服务区要收费?”

  记者随后上前询问:“厕所收费1元是否有依据?”该工作人员表示“是公司要求收费的,自己不清楚”。当记者想了解这1元费用能否开具正规票据时,该工作人员不耐烦地说:“你要进来就交1元,不进就走开。”并对记者冷嘲热讽。

  记者缴纳1元后进入厕所探访,里面污水遍地,废弃纸巾包装袋随处可见,不时散发出臭味。

  来自福建的几名游客告诉记者:“没想到广东的高速公路厕所还要收费,我们对这种‘星级’服务很失望。”

  在记者探访的半个小时,前来如厕的司机和乘客大多数人对厕所收费表示了不满。“其他一些服务区的厕所,比这里干净整洁,还不收费。”乘客张先生说。

  记者在厕所旁边的墙上看到了一份“解忧须知”。该须知称,“游客进所每人每次收费1元,送纸巾1包、现金赠券1元。赠券可在餐厅、商场当作1元现金抵扣消费。”记者尝试拨打须知上的投诉电话,发现该号码已停用。

  记者后来了解到,该“星级”收费公厕早在2007年就已经有媒体报道,至今仍在收费,系相关部门批准。常年在省内跑长途的司机郑师傅告诉记者,该厕所收费由来已久。“几乎每个跑长途的司机都知道这个收费公厕,不到万不得已我是不会来这上厕所的。收费事小,形象事大,如果因为1块钱让广东的形象大打折扣,那还不如遵从民意,取消收费。”


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